Algemene voorwaarden

 

Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf;
  • Dag: kalenderdag;
  • Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee informatie kan worden opgeslagen en later ongewijzigd kan worden geraadpleegd;
  • Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst, voor zover wettelijk van toepassing;
  • Ondernemer: Het Groene Paradijs B.V.;
  • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die wordt gesloten via communicatie op afstand.

 

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

  • Naam: Het Groene Paradijs B.V.
  • Adres: Oranjestraat 130, 5126 BG Gilze
  • E-mailadres: info@groeneparadijs.nl
  • KvK-nummer: 80425917
  • BTW-identificatienummer: NL861668339B01

 

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst op afstand.
  • De voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld.
  • Bij elektronische overeenkomsten worden de voorwaarden digitaal beschikbaar gesteld.
  • Bij tegenstrijdigheid geldt de voor de consument meest gunstige bepaling.

 

Artikel 4 – Het aanbod

  • Het aanbod bevat een duidelijke en volledige omschrijving van de producten.
  • Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
  • Beperkingen of voorwaarden worden duidelijk vermeld.

 

Artikel 5 – De overeenkomst

  • De overeenkomst komt tot stand na aanvaarding van het aanbod door de consument.
  • De consument ontvangt een bevestiging per e-mail.
  • De ondernemer treft passende beveiligingsmaatregelen voor betalingen en gegevens.

 

Artikel 6 – Herroepingsrecht en uitsluiting

  • Het herroepingsrecht is niet van toepassing op levende planten, vaste planten en bomen.
  • Deze producten zijn bederfelijk en hebben een beperkte houdbaarheid.
  • Annuleren of retourneren is niet mogelijk.
  • Wettelijke grondslag: artikel 6:230p sub f onder 2 BW.

 

Artikel 7 – Weigering of niet-afhalen van zendingen

  • De consument is verplicht de bestelling in ontvangst te nemen.
  • Bij weigering, niet-afhalen bij een afhaalpunt, of indien een onjuiste of onvolledige adresopgave door de consument ertoe leidt dat de zending retour komt naar de ondernemer, worden kosten in rekening gebracht.
  • De consument kan dan kiezen voor:
    1. a. Opnieuw verzenden na betaling van € 20,00;
    2. b. Een cadeaubon ter waarde van het orderbedrag minus € 20,00.
  • Deze kosten compenseren verzend- en verwerkingskosten.

 

Artikel 8 – De prijs

  • Alle prijzen zijn inclusief btw.
  • Prijzen blijven geldig gedurende het aanbod, tenzij wettelijk gewijzigd.
  • Marktfluctuaties worden duidelijk vermeld.

 

Artikel 9 – Conformiteit en garantie

  • Producten voldoen aan de overeenkomst.
  • Planten zijn natuurproducten; afwijkingen zijn mogelijk.
  • Extra garanties laten wettelijke rechten onverlet.

 

Artikel 10 – Levering en uitvoering

  • Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres. Indien aflevering niet mogelijk is, kan de vervoerder (bijvoorbeeld PostNL) de zending afleveren bij een afhaalpunt in de buurt.
  • Bestellingen worden met zorg uitgevoerd.
  • Levering vindt in principe plaats binnen 30 dagen.
  • Het risico ligt bij de ondernemer tot het moment van levering.
  • Aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag.

 

Artikel 11 – Betaling

  • Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden.
  • Onjuiste betaalgegevens moeten direct worden gemeld.
  • Bij wanbetaling kunnen redelijke kosten worden doorberekend.
  • Bij gebruik van Klarna kunnen aanvullende voorwaarden van Klarna van toepassing zijn.

 

Artikel 12 – Klachtenregeling

  • De ondernemer beschikt over een klachtenprocedure.
  • Klachten worden binnen 14 dagen inhoudelijk beantwoord.
  • Indien nodig ontvangt de consument een indicatie van de afhandelingstermijn.
  • Onopgeloste klachten kunnen worden voorgelegd aan Stichting Webshop Keurmerk.

 

Artikel 13 – Geschillen

  • Op overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  • Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost.
  • Indien nodig kan bemiddeling worden aangevraagd via Stichting Webshop Keurmerk.

 

Artikel 14 – Afbeeldingen, informatie en advies

  • Alle afbeeldingen, maten en beschrijvingen zijn indicatief.
  • Aan verstrekte informatie of adviezen kunnen geen rechten worden ontleend.
  • Plantadviezen zijn richtlijnen en geen garanties.

 

Artikel 15 – Wijziging van de voorwaarden

  • De ondernemer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
  • De meest actuele versie is altijd van toepassing.

Laatste update: 01.01.2026