Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf;
- Dag: kalenderdag;
- Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee informatie kan worden opgeslagen en later ongewijzigd kan worden geraadpleegd;
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst, voor zover wettelijk van toepassing;
- Ondernemer: Het Groene Paradijs B.V.;
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die wordt gesloten via communicatie op afstand.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
- Naam: Het Groene Paradijs B.V.
- Adres: Oranjestraat 130, 5126 BG Gilze
- E-mailadres: info@groeneparadijs.nl
- KvK-nummer: 80425917
- BTW-identificatienummer: NL861668339B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst op afstand.
- De voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld.
- Bij elektronische overeenkomsten worden de voorwaarden digitaal beschikbaar gesteld.
- Bij tegenstrijdigheid geldt de voor de consument meest gunstige bepaling.
Artikel 4 – Het aanbod
- Het aanbod bevat een duidelijke en volledige omschrijving van de producten.
- Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
- Beperkingen of voorwaarden worden duidelijk vermeld.
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand na aanvaarding van het aanbod door de consument.
- De consument ontvangt een bevestiging per e-mail.
- De ondernemer treft passende beveiligingsmaatregelen voor betalingen en gegevens.
Artikel 6 – Herroepingsrecht en uitsluiting
- Het herroepingsrecht is niet van toepassing op levende planten, vaste planten en bomen.
- Deze producten zijn bederfelijk en hebben een beperkte houdbaarheid.
- Annuleren of retourneren is niet mogelijk.
- Wettelijke grondslag: artikel 6:230p sub f onder 2 BW.
Artikel 7 – Weigering of niet-afhalen van zendingen
- De consument is verplicht de bestelling in ontvangst te nemen.
- Bij weigering, niet-afhalen bij een afhaalpunt, of indien een onjuiste of onvolledige adresopgave door de consument ertoe leidt dat de zending retour komt naar de ondernemer, worden kosten in rekening gebracht.
- De consument kan dan kiezen voor:
- a. Opnieuw verzenden na betaling van € 20,00;
- b. Een cadeaubon ter waarde van het orderbedrag minus € 20,00.
- Deze kosten compenseren verzend- en verwerkingskosten.
Artikel 8 – De prijs
- Alle prijzen zijn inclusief btw.
- Prijzen blijven geldig gedurende het aanbod, tenzij wettelijk gewijzigd.
- Marktfluctuaties worden duidelijk vermeld.
Artikel 9 – Conformiteit en garantie
- Producten voldoen aan de overeenkomst.
- Planten zijn natuurproducten; afwijkingen zijn mogelijk.
- Extra garanties laten wettelijke rechten onverlet.
Artikel 10 – Levering en uitvoering
- Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres. Indien aflevering niet mogelijk is, kan de vervoerder (bijvoorbeeld PostNL) de zending afleveren bij een afhaalpunt in de buurt.
- Bestellingen worden met zorg uitgevoerd.
- Levering vindt in principe plaats binnen 30 dagen.
- Het risico ligt bij de ondernemer tot het moment van levering.
- Aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag.
Artikel 11 – Betaling
- Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden.
- Onjuiste betaalgegevens moeten direct worden gemeld.
- Bij wanbetaling kunnen redelijke kosten worden doorberekend.
- Bij gebruik van Klarna kunnen aanvullende voorwaarden van Klarna van toepassing zijn.
Artikel 12 – Klachtenregeling
- De ondernemer beschikt over een klachtenprocedure.
- Klachten worden binnen 14 dagen inhoudelijk beantwoord.
- Indien nodig ontvangt de consument een indicatie van de afhandelingstermijn.
- Onopgeloste klachten kunnen worden voorgelegd aan Stichting Webshop Keurmerk.
Artikel 13 – Geschillen
- Op overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost.
- Indien nodig kan bemiddeling worden aangevraagd via Stichting Webshop Keurmerk.
Artikel 14 – Afbeeldingen, informatie en advies
- Alle afbeeldingen, maten en beschrijvingen zijn indicatief.
- Aan verstrekte informatie of adviezen kunnen geen rechten worden ontleend.
- Plantadviezen zijn richtlijnen en geen garanties.
Artikel 15 – Wijziging van de voorwaarden
- De ondernemer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
- De meest actuele versie is altijd van toepassing.
Laatste update: 01.01.2026

