Retourneren

Retouren

Planten vallen onder de categorie levende, bederfelijke producten. Na levering kunnen deze producten niet zonder kwaliteitsverlies of risico’s voor de houdbaarheid worden teruggezonden.
Om deze reden is het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet van toepassing op planten, vaste planten en bomen.
De wettelijke grondslag hiervoor is te vinden in artikel 6:230p sub f onder 2 Burgerlijk Wetboek, waarin is bepaald dat het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
Planten en bomen vallen uitdrukkelijk onder deze regeling. Annulering of retournering na het plaatsen van de bestelling is daarom niet mogelijk.

Omdat annuleren en retourneren niet mogelijk is, is de consument verplicht de levering in ontvangst te nemen of deze tijdig af te halen bij een afhaalpunt van de vervoerder.
Indien een zending aan de deur wordt geweigerd of niet tijdig wordt afgehaald bij een afhaalpunt en daardoor retour komt naar de ondernemer, worden hiervoor kosten in rekening gebracht.
In dat geval heeft de consument de volgende keuzemogelijkheden:
1. a. Opnieuw verzenden van de bestelling na betaling van een bedrag van 20,00 €;
2. b. Ontvangst van een cadeaubon ter waarde van het orderbedrag minus 20,00 €.
Deze kosten dienen ter compensatie van de gemaakte verzend-, verwerkings- en logistieke kosten.

Deze bepalingen maken onderdeel uit van onze Algemene Voorwaarden en worden vóór het plaatsen van een bestelling aan de consument beschikbaar gesteld.
Op deze manier zorgen wij ervoor dat de consument vooraf duidelijk is geïnformeerd.